อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ S Auto เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น ข้อมูลการฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเพื่อความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีประวัติการทำธุรกรรมการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
s auto เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
s auto ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์ในการใช้งาน

ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์ในการใช้งาน

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณผูกกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ข้อมูลเหล่านี้ใช้ในการประมวลผลคำขอฝากและถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้แก่บุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือโฆษณา ประวัติการเล่นเกมและข้อมูลการเข้าใช้งานถูกเก็บไว้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทในแอปหรือหน้าบัญชี

ช่วยเหลือคุณ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ ต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือคุณทุกวัน เราตอบคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 24 ชั่วโมงและจัดการคำขอเข้าถึงข้อมูลภายใน 30 วัน

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว การยืนยันตัวตน หรือการลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตตอบกลับภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณยื่นคำขอตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยให้ไว้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา รวมถึงคำขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือยกเลิกการใช้งานบัญชี เราตอบทุกข้อความภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน

หน้าการตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่การตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือขอให้เราส่งสำเนาข้อมูลของคุณ คุณสามารถจัดการสิทธิการตลาดและยกเลิกการแจ้งเตือนได้เองโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

ความปลอดภัยข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสการส่งข้อมูลไปจนถึงการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณไม่ถูกเก็บบนระบบของเราโดยตรง แต่จัดการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยและกฎระเบียบระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

เข้ารหัส SSL

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256 บิต ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ เรารักษาความปลอดภัยข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รายละเอียดบัญชี และประวัติธุรกรรมของคุณตลอดเวลา

การเข้าถึงข้อมูลที่จำกัด

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อประมวลผลธุรกรรม ยืนยันบัญชี หรือแก้ไขปัญหา เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน PCI DSS สำหรับการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลการชำระเงินของคุณจัดการโดยตรงโดยผู้ให้บริการเหล่านี้ตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของไทย

การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ

ระบบของเราผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ เราปรับปรุงขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมและข้อกำหนดทางกฎหมายของไทยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คำศัพท์นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอธิบายคำศัพท์สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บและใช้ข้อมูลของคุณบน S Auto ตั้งแต่วิธีเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัว การแชร์กับบริการภายนอก ไปจนถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการควบคุมข้อมูลตัวเอง แต่ละคำที่นี่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราทำอะไรกับข้อมูลและเหตุใดเราถึงต้องใช้มัน ข้อมูลนี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของผู้ใช้ สามารถอ่านคำจำกัดความเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจนโยบายของเราได้ชัดเจนขึ้น

ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) คืออะไร

ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณให้ไว้ตอนสมัครหรือฝากเงินกับเรา เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงิน

คุกกี้ (Cookies) ใช้ทำอะไร

ไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่า ช่วยให้คุณไม่ต้องล็อกอินทุกครั้งและเก็บภาษาหรือธีมที่เลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้

การเข้ารหัส SSL ทำงานอย่างไร

เทคโนโลยีที่เข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้คนอื่นไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลที่ส่งไปมาได้ เห็นได้จากสัญลักษณ์กุญแจในแถบ URL ของเบราว์เซอร์ เราใช้ SSL ตลอดเวลาเพื่อปกป้องข้อมูลการเงินและบัญชีของคุณ

สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) คืออะไร

สิทธิ์ที่ให้คุณขอลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบของเรา ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอลบบัญชีและข้อมูลได้ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

บุคคลที่สาม (Third Parties) หมายถึงใคร

บริการภายนอกที่เราแชร์ข้อมูลของคุณเพื่อให้ระบบทำงานได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน PromptPay Wallet SCB Easy และสตูดิโอเกมที่ให้ข้อมูลการเล่นแก่เรา เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและผูกพันผู้ให้บริการด้วยข้อตกลงรักษาความปลอดภัย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล (Data Retention Period) นานแค่ไหน

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ ส่วนใหญ่เราเก็บไว้ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้ถามเราบ่อยๆ ว่าข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บอย่างไร ใช้ไปที่ไหนบ้าง และจะควบคุมหรือลบข้อมูลได้อย่างไร เรารวมคำถามที่พบบ่อยสุดไว้ที่นี่พร้อมคำตอบที่ชัดเจน ครอบคลุมทั้งการเก็บข้อมูลตอนสมัคร การแชร์กับบริการชำระเงินและสตูดิโอเกม การใช้คุกกี้ และสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของผู้ใช้ อ่านคำตอบเหล่านี้เพื่อเข้าใจวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณให้ตอนสมัคร รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และบันทึกการเข้าเล่นเกมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

เราแชร์ให้ผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay Wallet SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม และให้สตูดิโอเกมเพื่อบันทึกประวัติการเล่น เราไม่ขายข้อมูลให้นักการตลาดหรือบริษัทภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา

ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมลแล้วขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบภายในตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้จดจำการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาหรือธีมของคุณ ทำให้ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง คุกกี้บางตัวช่วยติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้ไม่ได้

เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL ตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเก็บข้อมูลในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลการเงินผ่านช่องทางชำระเงินที่ได้รับการรับรองเช่น PromptPay Wallet SCB Easy

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าโปรไฟล์เพื่อดูและแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน หากต้องการดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บหรือขอแก้ไขข้อมูลที่ระบบไม่ให้แก้ไข ติดต่อซัพพอร์ตแล้วเราจะจัดส่งข้อมูลหรือดำเนินการแก้ไขให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต